Tanya Nokia

Tim layanan pelanggan kami selalu senang menjawab pertanyaan Anda mengenai perangkat, aksesori, perangkat lunak, atau layanan Nokia. Jika tidak ingin mengirim email secara langsung ke Nokia, Anda juga dapat menghubungi kami di Nokia Care.

Sebelum mengirim pertanyaan, cek dahulu apakah Anda dapat menemukan informasi yang diperlukan di bagian FAQ atau Diskusi.

Untuk memastikan bahwa kami menerima pertanyaan dan dapat menghubungi Anda, kolom yang bertanda "*" harus diisi.

?
X

Pilih topik

Pilihlah kategori yang paling sesuai dengan topik pesan Anda:
Perangkat dan aksesori Nokia - Bantuan pada ponsel dan perangkat tambahan add-on seperti headset, baterai dan penutup.
Layanan dan perangkat lunak Nokia - Informasi tentang cara mengakses layanan Nokia, Bantuan untuk menginstal dan menggunakan perangkat lunak seperti PC Suite dan Nokia Software Updater pada ponsel Nokia.
My Nokia - Informasi tentang manfaat MyNokia, account MyNokia, dan cara bergabung.
Lainnya - Untuk pertanyaan atau kepedulian lain mengenai produk ponsel Nokia.
Klik pada salah satu link yang ditampilkan di kanan untuk mencari informasi tambahan.

tutup

?
X

Pilih model

Dengan memberikan nomor model produk, kami dapat membantu mengenali produk Anda dan layanan yang lebih efisien. Untuk menemukan nomor model telepon: Matikan telepon dan keluarkan baterai. Nomor model tertera pada label putih di dalam telepon.

tutup






?
X

Alamat email

Harap masukkan alamat email yang dapat dihubungi oleh agen dukungan pelanggan kami untuk berkomunikasi dengan Anda.

tutup


?
X

Nomor ponsel

Masukkan nomor telepon ponsel Anda yang dapat dihubungi oleh agen dukungan pelanggan. Nomor harus dalam format internasional yang diawali dengan karakter '+' dan kode negara.
Tidak boleh ada spasi dalam nomor.

tutup

e.g. +6281134567890

?
X

Nomor seri perangkat

Tekan *#06# pada layar awal ponsel, lalu masukkan nomor seri 15 digit yang ditampilkan.
Contoh: 351231786491840

tutup

?
X

Sistem operasi komputer

Tentukan jenis dan versi sistem operasi pc Anda. Untuk pengguna Windows XP, klik kanan pada My computer > pilih Properties > General. Versi sistem operasi ditampilkan di bawah judul System.

tutup

?
X

Versi software perangkat

Tekan *#0000# pada layar awal ponsel Anda, lalu masukkan versi perangkat lunak yang ditampilkan.
Contoh: 110.07.111

tutup

?
X

Kode produk

Tekan *#0000# pada layar awal ponsel Anda, lalu masukkan jenis produk yang ditampilkan.
Contoh: RM-333

tutup

?
X

Versi aplikasi Peta

Buka aplikasi Nokia Maps, tekan Pilihan > Tentang. Versi Maps ditampilkan di bagian atas layar.
Contoh: v 2.0 wk22 b01

tutup

?
X

Lisensi navigasi dibeli

Buka aplikasi Nokia Maps, tekan Pilihan > Ekstra > Lisensi saya. Masukkan informasi lisensi yang ditampilkan.
Contoh: Berkendara & Berjalan

tutup

?
X

Wilayah lisensi navigasi

Buka aplikasi Nokia Maps, tekan Pilihan > Ekstra > Lisensi saya. Masukkan wilayah lisensi yang ditampilkan.
Contoh: Singapura & Malaysia

tutup

?
X

Durasi lisensi navigasi

Buka aplikasi Nokia Maps, tekan Pilihan > Ekstra > Lisensi saya. Masukkan jumlah hari yang tersisa atas lisensi itu.
Contoh: sisa 300 hari

tutup

?
X

Kode aktivasi N-gage

Tentukan kode aktivasi untuk permainan N-gage.
Kode aktivasi adalah kode alfanumerik 15 digit yang diawali dengan angka nol.

tutup

?
X

Nama pengguna arena N-Gage

Masukkan Nama Pemutar N-Gage atau nama pengguna yang mengizinkan Anda log in ke N-Gage.com

tutup